Política de Privacidade

1.Quem trata seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Venturax Negócios e Comércios, inscrita no CNPJ sob o nº 68.119.939/0001-03, que atua comercialmente sob o nome Fábio Junior Decor, com sede em Campos dos Goytacazes — RJ, Brasil.

Somos uma loja especializada em papéis de parede vinílicos importados, jardins artificiais e itens de mesa posta, com venda para todo o Brasil e serviço de aplicação em Campos dos Goytacazes e Macaé (RJ).

2.Quais dados tratamos

2.1. Dados que você nos envia voluntariamente

Quando você clica em um dos botões de WhatsApp deste site e inicia uma conversa, passamos a tratar apenas o que você escolhe nos informar durante o atendimento. Normalmente:

• Identificação e contato: nome, número de telefone e, quando você informa, e-mail.
• Dados do projeto: fotos do ambiente, medidas das paredes, referência do papel desejado e prazo pretendido.
• Dados de entrega e faturamento: endereço completo e CPF ou CNPJ, quando a compra é fechada e é preciso emitir nota fiscal e despachar o pedido.

2.2. Dados técnicos de navegação

Como acontece em qualquer site da internet, o servidor que hospeda estas páginas registra automaticamente informações técnicas a cada acesso — endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional, data e hora da visita e a página solicitada. Esses registros existem por razões de segurança e estabilidade do serviço e não são usados para criar perfis de comportamento.

2.3. Interações em redes sociais

Se você interage com nossos perfis no Instagram ou no Facebook, o tratamento dos seus dados nessas plataformas segue as políticas de privacidade das próprias plataformas, sobre as quais não temos controle. Nós tratamos apenas o conteúdo das mensagens e comentários que você nos direciona.

3.O que não coletamos

Para deixar claro o que este site não faz:

• Não há área de cadastro, login ou criação de conta.
• Não há formulário de contato, newsletter ou captura de e-mail.
• Não há carrinho de compras nem processamento de pagamento dentro do site — portanto nunca pedimos dados de cartão de crédito por aqui.
• Não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dado de saúde, biometria, entre outros).
• Não fazemos qualquer decisão automatizada que afete você, nem traçamos perfis de consumo.

4.Cookies

Atualmente este site não utiliza cookies próprios, pixels de rastreamento ou ferramentas de análise de audiência (como Google Analytics ou Meta Pixel). Você pode navegar por todas as páginas sem que nada seja gravado no seu navegador para fins de marketing.

Caso passemos a utilizar essas ferramentas no futuro — o que é possível, para entender quais coleções despertam mais interesse —, um aviso de consentimento será exibido antes de qualquer cookie não essencial ser ativado, com opção de aceitar ou recusar, e esta política será atualizada com a lista completa de cookies e suas finalidades.

Independentemente disso, você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox e Edge oferecem esse controle na seção de privacidade).

5.Finalidades e bases legais

A LGPD exige que todo tratamento de dados tenha uma finalidade específica e uma base legal que o justifique. As nossas são estas:

6.Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas quando é necessário para entregar o que você contratou:

• WhatsApp (Meta Platforms): é o canal por onde a conversa acontece; o conteúdo trocado transita pela infraestrutura da Meta.
• Empresa de hospedagem do site: mantém as páginas no ar e os registros técnicos de acesso.
• Transportadoras e serviços de entrega: recebem nome, endereço e telefone para entregar o pedido.
• Contabilidade e órgãos fiscais: recebem os dados necessários para emissão de nota fiscal e cumprimento da legislação tributária.
• Autoridades públicas: apenas mediante ordem judicial ou requisição legal válida.

7.Transferência internacional

Ao usar o WhatsApp e as redes sociais para falar com a gente, seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, conforme a política dessas plataformas. Essa transferência ocorre por ser indispensável à execução do atendimento que você mesmo iniciou, nos termos do art. 33 da LGPD.

8.Por quanto tempo guardamos

• Conversas de orçamento que não viraram pedido: mantidas por até 12 meses, para retomar o atendimento caso você volte a procurar.
• Dados de vendas e serviços realizados: mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil, que pode chegar a 5 anos após a conclusão, também para nos defender em eventual discussão sobre a compra.
• Registros de acesso do servidor: mantidos por prazo curto, conforme a prática da hospedagem, para fins de segurança.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

9.Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados: o site é servido por conexão criptografada (HTTPS), o acesso às conversas e aos registros de venda é restrito às pessoas envolvidas no atendimento, e os dispositivos usados no negócio são protegidos por senha.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante para você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.

10.Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você, gratuitamente, o direito de:

• Confirmar se tratamos algum dado seu e acessar esses dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
• Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências disso;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Alguns pedidos podem ser parcialmente limitados quando somos obrigados por lei a manter o dado — é o caso de notas fiscais já emitidas, que a legislação tributária exige que sejam conservadas.

11.Como exercer seus direitos

Escreva para fabiojuniordecor@gmail.com ou chame no WhatsApp (22) 99224-2189, descrevendo o que você deseja. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação simples de identidade antes de atender ao pedido — assim ninguém consegue acessar seus dados se passando por você.

Respondemos em até 15 dias. Se você entender que sua solicitação não foi atendida adequadamente, pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12.Crianças e adolescentes

Nossos produtos e serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não tratamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos que recebemos dados de um menor sem o consentimento específico de um dos pais ou responsável legal, eliminaremos esses dados.

13.Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação. A data da última atualização fica sempre visível no topo da página. Mudanças relevantes — como o início do uso de cookies de análise — serão comunicadas de forma destacada no site.

14.Fale com o encarregado

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale diretamente com a gente: