Política de Privacidade

1.Quem trata seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Venturax Negócios e Comércios, inscrita no CNPJ sob o nº 68.119.939/0001-03, que atua comercialmente sob o nome Fábio Junior Decor, com sede em Campos dos Goytacazes — RJ, Brasil.

Somos uma loja especializada em papéis de parede vinílicos importados, jardins artificiais e itens de mesa posta, com venda para todo o Brasil e serviço de aplicação em Campos dos Goytacazes e Macaé (RJ).

2.Quais dados tratamos

2.1. Dados que você nos envia voluntariamente

Quando você clica em um dos botões de WhatsApp deste site e inicia uma conversa, passamos a tratar apenas o que você escolhe nos informar durante o atendimento. Normalmente:

• Identificação e contato: nome, número de telefone e, quando você informa, e-mail.
• Dados do projeto: fotos do ambiente, medidas das paredes, referência do papel desejado e prazo pretendido.
• Dados de entrega e faturamento: endereço completo e CPF ou CNPJ, quando a compra é fechada e é preciso emitir nota fiscal e despachar o pedido.

2.2. Dados técnicos de navegação

Como acontece em qualquer site da internet, o servidor que hospeda estas páginas registra automaticamente informações técnicas a cada acesso — endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional, data e hora da visita e a página solicitada. Esses registros existem por razões de segurança e estabilidade do serviço e não são usados para criar perfis de comportamento.

2.3. Interações em redes sociais

Se você interage com nossos perfis no Instagram ou no Facebook, o tratamento dos seus dados nessas plataformas segue as políticas de privacidade das próprias plataformas, sobre as quais não temos controle. Nós tratamos apenas o conteúdo das mensagens e comentários que você nos direciona.

3.O que não coletamos

Para deixar claro o que este site não faz:

• Não há área de cadastro, login ou criação de conta.
• Não há formulário de contato, newsletter ou captura de e-mail.
• Não há carrinho de compras nem processamento de pagamento dentro do site — portanto nunca pedimos dados de cartão de crédito por aqui.
• Não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dado de saúde, biometria, entre outros).
• Não fazemos qualquer decisão automatizada que afete você, nem traçamos perfis de consumo.

4.Cookies

4.1. Pixel da Meta e campanhas no Facebook e no Instagram

Para medir o resultado das nossas campanhas no Facebook e no Instagram, usamos o pixel da Meta e a API de Conversões da Meta. Eles registram as páginas que você visita aqui e os cliques nos botões de WhatsApp, junto com o endereço IP, o navegador os identificadores de cookie da Meta (_fbp e _fbc) e um identificador aleatório deste navegador (fjd_vid). Esses dados são enviados à Meta Platforms, que os trata conforme a política de privacidade dela. Não enviamos à Meta seu nome, telefone, e-mail nem o conteúdo das conversas.

A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD): nada disso é ativado antes de você clicar em “Aceitar cookies” no aviso exibido na primeira visita. Se escolher “Somente essenciais”, o site funciona normalmente, sem rastreamento. Você pode mudar sua escolha quando quiser pelo link abaixo.

4.2. O que fica gravado no seu navegador

• Sua escolha no aviso de cookies (fjd_consent_v1, armazenamento local): guardada por 12 meses, para não perguntar de novo a cada página. É essencial e não identifica você.
• _fbp e _fbc (cookies da Meta): só são criados se você aceitar. Servem para a Meta reconhecer que a visita veio de um anúncio. O _fbp dura até 90 dias.
• fjd_vid: identificador aleatório deste navegador, enviado à Meta junto com os eventos acima. Só é criado se você aceitar e dura até 90 dias. Não contém nenhum dado seu.

Independentemente disso, você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox e Edge oferecem esse controle na seção de privacidade).

5.Finalidades e bases legais

A LGPD exige que todo tratamento de dados tenha uma finalidade específica e uma base legal que o justifique. As nossas são estas:

6.Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas quando é necessário para entregar o que você contratou ou quando você autoriza:

• WhatsApp (Meta Platforms): é o canal por onde a conversa acontece; o conteúdo trocado transita pela infraestrutura da Meta.
• Meta Platforms (pixel e API de Conversões): recebe os dados de navegação descritos na seção Cookies, somente se você aceitar.
• Empresa de hospedagem do site: mantém as páginas no ar e os registros técnicos de acesso.
• Transportadoras e serviços de entrega: recebem nome, endereço e telefone para entregar o pedido.
• Contabilidade e órgãos fiscais: recebem os dados necessários para emissão de nota fiscal e cumprimento da legislação tributária.
• Autoridades públicas: apenas mediante ordem judicial ou requisição legal válida.

7.Transferência internacional

Ao usar o WhatsApp e as redes sociais para falar com a gente, seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, conforme a política dessas plataformas. Essa transferência ocorre por ser indispensável à execução do atendimento que você mesmo iniciou, nos termos do art. 33 da LGPD. Os dados enviados pelo pixel da Meta, quando você o aceita, também podem ser processados fora do Brasil, com base no seu consentimento específico (art. 33, VIII).

8.Por quanto tempo guardamos

• Conversas de orçamento que não viraram pedido: mantidas por até 12 meses, para retomar o atendimento caso você volte a procurar.
• Dados de vendas e serviços realizados: mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil, que pode chegar a 5 anos após a conclusão, também para nos defender em eventual discussão sobre a compra.
• Dados do pixel da Meta: não ficam guardados conosco — são repassados à Meta, que os retém conforme a política dela. Os cookies _fbp/_fbc expiram no seu navegador em até 90 dias.
• Registros de acesso do servidor: mantidos por prazo curto, conforme a prática da hospedagem, para fins de segurança.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

9.Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados: o site é servido por conexão criptografada (HTTPS), o acesso às conversas e aos registros de venda é restrito às pessoas envolvidas no atendimento, e os dispositivos usados no negócio são protegidos por senha.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante para você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.

10.Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você, gratuitamente, o direito de:

• Confirmar se tratamos algum dado seu e acessar esses dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
• Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências disso;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Alguns pedidos podem ser parcialmente limitados quando somos obrigados por lei a manter o dado — é o caso de notas fiscais já emitidas, que a legislação tributária exige que sejam conservadas.

11.Como exercer seus direitos

Escreva para fabiojuniordecor@gmail.com ou chame no WhatsApp (22) 99224-2189, descrevendo o que você deseja. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação simples de identidade antes de atender ao pedido — assim ninguém consegue acessar seus dados se passando por você.

Respondemos em até 15 dias. Se você entender que sua solicitação não foi atendida adequadamente, pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12.Crianças e adolescentes

Nossos produtos e serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não tratamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos que recebemos dados de um menor sem o consentimento específico de um dos pais ou responsável legal, eliminaremos esses dados.

13.Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação. A data da última atualização fica sempre visível no topo da página. Mudanças relevantes — como a inclusão de novas ferramentas de medição — serão comunicadas de forma destacada no site.

14.Fale com o encarregado

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale diretamente com a gente: