Termos de Uso e Condições de Venda

1.Aceitação

Ao navegar por este site, solicitar um orçamento ou fechar uma compra conosco, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar com algum ponto, fale com a gente antes de contratar — preferimos alinhar expectativas a gerar frustração depois.

2.Quem somos

Venturax Negócios e Comércios, CNPJ 68.119.939/0001-03, que atua comercialmente como Fábio Junior Decor, sediada em Campos dos Goytacazes — RJ. Contato oficial: WhatsApp (22) 99224-2189 e e-mail fabiojuniordecor@gmail.com.

3.O que este site é

Este site é um catálogo digital: apresenta coleções, fotos em alta definição, books em PDF e informações sobre os serviços. Ele não processa pagamentos e não possui carrinho de compras.

Todo pedido é concluído por atendimento humano no WhatsApp, onde confirmamos disponibilidade, metragem, preço final, prazo e forma de pagamento antes de qualquer cobrança.

4.Orçamentos

• Orçamentos são gratuitos e sem compromisso.
• Valores informados têm validade de 7 dias corridos, salvo se indicarmos prazo diferente por escrito, já que preços de produtos importados variam conforme câmbio e disponibilidade.
• A metragem calculada a partir de fotos ou medidas enviadas por você é uma estimativa. A conferência final das medidas é feita no local, no caso de serviço com aplicação.
• O orçamento só se torna pedido depois da sua confirmação expressa e do pagamento acordado.

5.Produtos e variações

• Cores em tela: fotos e catálogos são referências fiéis, mas a cor exibida depende do brilho e da calibragem do seu monitor ou celular. Pequenas diferenças em relação ao produto físico são normais e não configuram defeito. Se a cor for decisiva, peça uma amostra antes de fechar.
• Lotes: papéis de parede são produzidos em lotes. Rolos de lotes diferentes podem apresentar leve variação de tonalidade — por isso recomendamos comprar toda a metragem necessária de uma só vez, incluindo margem de recorte.
• Estampas e encaixe: estampas com repetição exigem material adicional para o alinhamento do desenho. Esse acréscimo é considerado no orçamento.
• Disponibilidade: como trabalhamos com produtos importados, a disponibilidade é confirmada no momento do pedido.

6.Serviço de aplicação

O serviço de mão de obra para instalação é oferecido exclusivamente em Campos dos Goytacazes e Macaé (RJ). Para as demais cidades do Brasil, realizamos a venda dos rolos com envio, sem aplicação.

6.1. O que precisamos do ambiente

• Parede seca, firme, lisa e livre de infiltração, mofo ou reboco solto. Superfícies com esses problemas precisam ser tratadas antes — o papel aplicado sobre umidade descola.
• Ambiente desocupado na área de trabalho e ponto de energia disponível.
• Acesso ao imóvel no dia e horário combinados. Visitas perdidas por ausência podem gerar reagendamento.

6.2. Responsabilidades

Somos responsáveis pela qualidade técnica da aplicação — alinhamento, encaixe e acabamento. Não respondemos por descolamento decorrente de umidade preexistente, infiltração, condensação ou intervenções feitas por terceiros na parede após a instalação.

7.Preços e pagamento

• Preços são informados em reais (BRL) e confirmados no atendimento antes do fechamento.
• Formas de pagamento aceitas: Pix, cartão de crédito e cartão de débito, conforme combinado no atendimento.
• Emitimos nota fiscal de todas as vendas e serviços.
• Frete, quando aplicável, é informado separadamente antes da confirmação do pedido.

8.Prazos e entrega

• O prazo de entrega é informado no fechamento do pedido e começa a contar da confirmação do pagamento.
• Enviamos para todo o Brasil por transportadora ou correios, com código de rastreio quando disponível.
• Atrasos causados por transportadora, greves, eventos climáticos ou informação de endereço incorreta fogem ao nosso controle; nesses casos acompanhamos o caso junto à transportadora até a solução.
• Confira a embalagem na entrega. Havendo violação ou avaria aparente, recuse o recebimento e nos avise no mesmo dia — isso agiliza a reposição.

9.Arrependimento e devolução

9.1. Direito de arrependimento (7 dias)

Como a compra é feita fora do estabelecimento comercial, você pode desistir dela em até 7 dias corridos contados do recebimento, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Os valores pagos são devolvidos integralmente, incluindo o frete.

Para isso, o produto deve ser devolvido:

• sem uso e sem aplicação;
• na embalagem original, com todos os itens;
• com os rolos lacrados e não cortados.

9.2. O que não pode ser devolvido

• Papel de parede já aplicado na parede, por ser impossível reverter ao estado original.
• Rolos cortados, riscados ou com a embalagem original violada de forma que impeça a revenda.
• Produtos personalizados ou produzidos sob medida especificamente para você.

10.Garantia

Aplicamos a garantia legal do art. 26 do CDC: 90 dias para vícios aparentes ou de fácil constatação em produtos duráveis, contados do recebimento. Vícios ocultos passam a contar do momento em que ficam evidentes.

A garantia cobre defeitos de fabricação do material e falhas técnicas da nossa aplicação. Não cobre:

• danos por umidade, infiltração, vazamento ou condensação na parede;
• desgaste natural, riscos, cortes ou impactos causados após a entrega;
• limpeza com produtos abrasivos, solventes ou escovas duras;
• intervenções ou reparos feitos por terceiros no revestimento.

Para acionar a garantia, chame no WhatsApp com fotos do problema e a data da compra. Avaliamos e respondemos com a solução: reparo, substituição ou restituição, conforme o caso.

11.Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — marca, logotipo, textos, fotografias de ambientes, catálogos em PDF, layout e código — é protegido por direitos autorais e pertence à Fábio Junior Decor ou é utilizado mediante autorização dos respectivos titulares.

Você pode visualizar, baixar e compartilhar os catálogos para uso pessoal na escolha do seu projeto. É vedado reproduzir esse material para uso comercial, revenda, ou republicá-lo como se fosse próprio, sem autorização escrita.

12.Uso permitido do site

Ao usar este site, você concorda em não:

• tentar obter acesso não autorizado a áreas, servidores ou dados;
• utilizar robôs, raspadores ou automações que sobrecarreguem o serviço;
• copiar sistematicamente o acervo de imagens e catálogos para fins comerciais;
• usar o site para qualquer finalidade ilícita ou que viole direitos de terceiros.

13.Links de terceiros

O site contém links para plataformas de terceiros, como WhatsApp, Instagram e Facebook. Não controlamos essas plataformas e não respondemos por seus conteúdos, políticas ou disponibilidade. O uso delas segue os termos de cada uma.

14.Limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter as informações do site corretas e atualizadas, mas especificações, disponibilidade e preços podem mudar sem aviso — o que vale é sempre o que for confirmado no atendimento antes do fechamento do pedido.

Nenhuma cláusula destes Termos afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você. Em caso de conflito entre este documento e o CDC, prevalece o CDC.

15.Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização visível no topo. Pedidos já confirmados seguem as condições vigentes na data da confirmação.

16.Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Fica eleito o foro da comarca de Campos dos Goytacazes — RJ para dirimir controvérsias, sem prejuízo do direito do consumidor de propor ação no foro do seu próprio domicílio, nos termos do art. 101, I, do CDC.

17.Contato